System T-Pay do prawidłowego działania wymaga włączonej obsługi skryptów oraz ciasteczek. Być może na Twoim urządzeniu np. program antywirusowy lub przeglądarka blokuje skrypty/pliki cookies. Jeżeli korzystasz z przeglądarki, która blokuje skrypty/pliki cookies, wtedy zachowanie systemu transakcyjnego może odbiegać od prawidłowego.
Specjaliści z T-Pay w takiej sytuacji (w przypadku komunikatu informującego o tym, że strona nie działa, błędu 500) zalecają wykonanie transakcji w przeglądarce google chrome w trybie incognito. Dodatkowo moższ spróbować dokonać płatności z innego urządzenia/w innej przeglądarce.